A : 同営業日内であれば同梱が可能です。ただし以下の場合は同梱ができません。

1. 同梱を希望する2つの注文のうち、先の注文で発行されたポイントを2回目の注文で使用している場合
2. 同梱を希望する2つの注文が日付変更線(15時)をまたいでいる場合
3. 同梱を希望する2つの注文のご注文者・お届け先情報が異なる場合

A : 「お買い物の流れ」をご覧ください。

A : 基本的にご注文後のキャンセルはできませんが、商品発送前でしたらキャンセルが可能な場合もございますのでカスタマーサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。また、商品が発送済みの場合はキャンセルはできませんが返品をお受けすることはできますのでご希望の場合は商品をお受け取り後カスタマーサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

A : はい。ご指定いただけます。ご注文時にヤマト運輸・佐川急便のいずれかをご指定ください。

A : はい。ご利用いただけます。詳しくはお届け日時指定についてをご覧ください。

A : はい。ヤマト運輸のみ営業所止めにて発送が可能です。

A : はい。ご利用いただけます。詳しくはお支払い方法についてをご覧ください。

A : はい。ご利用いただけます。詳しくはお支払い方法についてをご覧ください。

A : はい。PC版のみご利用いただけます。詳しくはお支払い方法についてをご覧ください。

A : はい。PC版のみご利用いただけます。詳しくはお支払い方法についてをご覧ください。

A : はい。ご利用いただけます。詳しくはお支払い方法についてをご覧ください。

A : はい。ご利用いただけます。詳しくはお支払い方法についてをご覧ください。

A : ご注文受付後のお支払方法の変更はできません。お支払方法を間違えてしまった場合は必ずカスタマーサポートセンターへご連絡をお願いいたします。こちらでご注文のキャンセル処理をいたしますので改めてご希望のお支払方法で注文をお願いいたします。

A : マイページとは当店を便利に使っていただくためのお客様専用のページのことです。マイページには以下の機能があります。

1. ポイントの確認
2. お客様情報の確認・変更・削除
3. 過去のご購入履歴の確認
4. 送り主・お届け先の確認・登録・変更・削除

A : いいえ。すでに注文が完了している場合はマイページから変更しても情報が反映されません。ご注文後に住所やメールアドレスの変更が発生した場合は至急カスタマーサポートセンターへご連絡ください。

A : パスワード等のお客様の個人情報は当店でもわかりかねますので「パスワードを忘れた方」より新しいパスワードを発行してください。

A : 通常、再発行申請後1～5分ほどでご登録いただきましたメールアドレス宛に新しいパスワードをお送りしております。10分以上待ってもメールが届かない場合は「ドメイン指定受信」等の設定により当店からお送りしたメールが受信できていない可能性がございます。お客様自身で当店からのメールを受信できるように設定していただく必要がございますので「ドメイン指定について」を参考に設定をしてから改めて再発行申請をお試し願います。

A : 「マイページ」にて登録情報の変更をお願いいたします。変更前のメールアドレスで注文が完了している場合はマイページから変更しても今回のご注文には情報が反映されません。ご注文後に住所やメールアドレスの変更が発生した場合は至急カスタマーサポートセンターへご連絡ください。

A : 「ポイント」にて現在ご利用可能なポイントご確認いただけます。